Kabolt Support conserve la même structure d’une page à l’autre. Quelques repères suffisent pour circuler entre vos projets et vos tickets.
La barre supérieure
La barre supérieure contient quatre accès utiles :
- le logo Kabolt Support, qui ramène à la liste des projets ;
- la recherche, pour retrouver un ticket ou ouvrir une page ;
- la cloche des notifications ;
- le bouton Nouveau ticket.
Pour utiliser la recherche, sélectionnez son champ ou employez le raccourci ⌘ K lorsqu’il est affiché. Les tickets récemment consultés apparaissent avant même de saisir un terme. À partir de deux caractères, la recherche porte sur les tickets auxquels vous avez accès.
La navigation latérale
Le sélecteur placé en haut de la colonne latérale permet de changer de projet. Pour le projet courant, trois vues sont proposées :
- Dashboard : les principaux indicateurs et les demandes qui méritent votre attention ;
- Liste : les tickets avec une recherche et un filtre de statut ;
- Tableau : une lecture du cycle de traitement par colonnes.
Sous ces vues, la zone Raccourcis ouvre directement des regroupements utiles. Le menu peut être replié sur un grand écran. Sur mobile, il s’ouvre avec le bouton de menu situé en haut à gauche.
Le fil d’Ariane et le compte
Le fil d’Ariane, au-dessus du contenu, rappelle l’organisation, le projet et la page en cours. Ses éléments cliquables permettent de remonter vers la liste d’un projet sans utiliser le bouton précédent du navigateur.
En bas de la navigation latérale, votre avatar ouvre le menu du compte. Vous y trouvez les Paramètres, la liste des Projets et la Déconnexion. Le bouton d’apparence voisin permet de changer le thème d’affichage.
Pour une visite plus détaillée des vues d’un projet, consultez Dashboard et raccourcis, Rechercher et filtrer les tickets et Consulter le tableau.