Kabolt Support s’utilise dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette. Les mêmes tickets et projets restent disponibles, mais certains éléments changent de place pour préserver la lisibilité.
Ouvrir la navigation
- Sélectionnez le bouton de menu en haut à gauche.
- Choisissez le projet dans le sélecteur.
- Ouvrez Dashboard, Liste ou Tableau.
- Sélectionnez de nouveau le bouton de menu pour changer de vue ou de projet.
Le panneau se referme après la navigation afin de laisser toute la largeur au contenu.
Utiliser les actions de la barre supérieure
La barre supérieure conserve l’accès à la recherche, aux notifications et au bouton de création. Sur un petit écran, le bouton Nouveau ticket peut n’afficher que son icône +.
- Sélectionnez la loupe pour rechercher un ticket.
- Sélectionnez la cloche pour ouvrir les notifications.
- Sélectionnez
+pour créer une demande dans le projet courant.
Avant de créer le ticket, vérifiez le champ Projet, surtout si vous venez de consulter une autre demande depuis une notification.
Joindre une photo ou un fichier
- Dans un nouveau ticket ou une réponse, sélectionnez Ajouter des fichiers.
- Utilisez le sélecteur proposé par votre appareil pour choisir une photo, une capture ou un document.
- Revenez au formulaire et vérifiez que le nom du fichier apparaît.
- Envoyez la demande ou la réponse, puis gardez la page ouverte jusqu’à la fin du transfert.
Si le réseau mobile est instable, envoyez d’abord un texte complet. Vous pourrez ajouter le fichier dans une réponse lorsque la connexion sera meilleure.
Parcourir les contenus larges
- les onglets des paramètres peuvent défiler horizontalement ;
- le fil d’Ariane peut défiler sans réduire les libellés ;
- la carte Pilotage d’un ticket passe sous le contenu principal ;
- le tableau se parcourt horizontalement, colonne après colonne, puis verticalement à l’intérieur d’une colonne.
Pour retrouver les repères généraux de l’application, consultez Se repérer dans l’interface.