Les paramètres du compte sont accessibles depuis votre avatar, en bas de la navigation latérale. Votre nom et votre fuseau horaire peuvent être modifiés dans Profil. Le mot de passe se change dans Sécurité.
Modifier le profil
- Ouvrez le menu de votre compte.
- Sélectionnez Paramètres.
- Dans l’onglet Profil, modifiez le champ Nom.
- Choisissez votre Fuseau horaire. Le champ est recherchable si la liste est longue.
- Sélectionnez Enregistrer.
Le message Profil enregistré confirme la modification. Le nom mis à jour est utilisé dans le fil des tickets et dans l’interface. Le fuseau horaire choisi est enregistré avec votre profil.
La Synthèse du compte affiche aussi votre adresse e-mail et votre rôle. Ces deux informations sont consultatives sur cette page. Si l’une d’elles doit changer, adressez-vous à votre interlocuteur de projet.
Changer le mot de passe
- Dans Paramètres utilisateur, sélectionnez l’onglet Sécurité.
- Saisissez votre Mot de passe actuel.
- Saisissez un Nouveau mot de passe d’au moins 12 caractères.
- Sélectionnez Changer le mot de passe.
Le message Mot de passe mis à jour confirme l’enregistrement. Toutes les autres sessions de votre compte sont alors fermées ; la session utilisée pour effectuer le changement reste ouverte.
Si le changement échoue, vérifiez d’abord le mot de passe actuel et la longueur du nouveau. Ne transmettez jamais votre mot de passe, y compris dans un ticket ou une pièce jointe.
Pour contrôler les navigateurs déjà connectés, consultez Gérer les sessions actives.